Mon éthique est celle de l’altérité®…. ce concept d’Emmanuel Lévinas caractérisé par son esprit des confins, esprit de tolérance envers ce qui est différent. Pour lui, pas question de pensée idéologique qui appelle à prendre les armes contre l’autre. L’ouverture à l' »étranger », à l' »étrange » est spontanée.
Reprenant son éthique du sens, je crois que les équipes sont plus efficaces si leurs membres peuvent travailler, en vérité, dans le respect de leurs différences. La subjectivité de chacun, vérité telle qu’elle apparaît à sa conscience, permet de s’engager dans l’action avec liberté : une liberté qui donne des ailes, condition d’une implication professionnelle source de performance et de bien être, santé et qualité de vie au travail.
Je crois que c’est dans ces conditions, et seulement dans ces conditions que l’organisation peut atteindre la performance, voire l’excellence.
Pour le coaching, ma déontologie est celle de l’EMCC, fédération professionnelle avec laquelle j’ai choisi de faire alliance pour exercer mon métier de coach de managers et de leurs équipes.
Pour la supervision, j’opte pour la charte déontologique de la Fédération des Superviseurs Professionnels.
En synthèse,
Lors de la première rencontre avec le client, je m’engage :
- à lui communiquer des informations véridiques sur ma formation, mes qualifications, mes certifications,
- à lui exposer précisément la valeur ajoutée de mon travail de coach et superviseur.
Avant la signature du contrat, je m’engage :
- à partager avec le client mon engagement à respecter la déontologie de mon métier de coach et superviseur en lui en transmettant les points essentiels,
- à me mettre à l’écoute de ses remarques et à vérifier qu’il est en accord avec ce code,
- à m’assurer de la pertinence de la durée du contrat pour atteindre son objectif,
- à obtenir son accord pour que son cas soit évoqué, anonymement, à l’occasion du travail de supervision que je mène afin de garantir la qualité de mon intervention.
Tout au long du contrat, je m’engage :
- à tenir compte des attentes, besoins et demandes du client,
- à répondre à ses questions sur mes choix de méthodes,
- à veiller en permanence à favoriser l’émergence de son indépendance et de son autonomie,
- à faire passer, en priorités, ses intérêts avant les miens,
- à l’accueillir dans des locaux adaptés au travail proposé,
- à respecter une stricte confidentialité sur le contenu des entretiens sauf si la loi m’oblige à divulguer certaines informations,
- à définir clairement les conditions dans lesquelles la confidentialité peut être levée (manquement à la règle, risque psycho-social mettant en danger de façon grave la personne dans son environnement….).
Après le contrat, je m’engage :
- à respecter les lois en vigueur en matière de protection des données et de confidentialité : sauvegarde, conservation, destructions des documents utiles relatifs au travail fait ensemble, notamment les fichiers et messages électroniques.
Tout au long de la relation, je m’engage :
- à mettre des limites claires et appropriées à la relation professionnelle, sans confusion avec toutes relations d’intimité personnelle, quelles qu’elles soient,
- à m’interdire d’exploiter le client pour en tirer un quelconque avantage,
- à respecter le droit d’un client à mettre fin à la relation de coaching ou de supervision dans les conditions prévues au contrat,
- à m’interdire toute forme de discrimination, pour quelque motif que ce soi,
- à être attentive à ma communication orale, écrite ou non verbale,
- à participer, en permanence, à des activités de formation, supervision, partages de pratiques afin de garantir, en permanence, un haut niveau de professionnalisme.